Aller sur le site HP à l'adresse : https://parts.hp.com/scripts/SaISAPI.dll/Mercury.class/Mercury/index.jsp Après sélection du pays, introduisez le code article HP du matériel concerné sous la rubrique "part3#" et activez le lien "verify warranty". Renseigner ensuite les champs "product number" et "serial number" pour obtenir l'information recherchée.

Plusieurs raisons peuvent être à l'origine du problème rencontré. En pareil cas, procéder par étapes : Se rendre dans le menu "Démarrer / Imprimantes et télécopieurs". Faites un double clic sur l'imprimante concernée. Annulez l'impression des documents éventuellement en attente. Par un clic droit sur l'imprimante, accédez au menu contextuel pour vérifier les options de connexions. Les corriger au besoin en cochant les fonctionnalités désirées. Dans le menu contextuel, allez dans "Propriét (...)

Dans la plupart des cas, il s'agit d'un problème lié à une défectuosité du disque dur. Pour le vérifier, procéder comme suit : Au démarrage du PC, appuyer sur la touche F10 dès que le logo HP/COMPAQ apparaît à l'écran. Le système demande ensuite confirmer le français comme choix de langue. Dans la fenêtre "Utilitaires de configuration", choisir "Options stockage". Sélectionner "Autotest DPS IDE". Confirmer la lettre du disque à contrôler puis F10 pour lancer le test. Ap (...)

Il peut s'agir d'un problème sur la zone d'amorçage du disque dur. Essayez la chose suivante : Débrancher l'alimentation du portable. Sortir la batterie. Remonter le tout. Redémarrer la machine. Si le problème persiste, contactez votre revendeur.