Le problème est lié à une clé de registre corrompue sur le profil de l'utilisateur concerné.
Pour le corriger, procéder comme suit :

1. Cliquez sur Démarrer, cliquez sur exécuter, tapez regedit, puis cliquez sur OK.
2. Recherchez l'un des clés de Registre suivantes, selon la version de Microsoft Windows que vous utilisez :
   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows Messaging Subsystem
3. Supprimez la clé profils sous la clé de Windows Messaging (Subsystem).
   Pour ce faire, cliquez avec le bouton droit sur profils, puis cliquez sur Supprimer. Cliquez sur Oui pour confirmer la suppression.
4. Quittez l'Éditeur du Registre et redémarrez Outlook.

Suivez ensuite les instructions de l'assistant pour reconfigurer le compte.