Dans la plupart des cas, il s'agit d'un problème lié à une défectuosité du disque dur.
Pour le vérifier, procéder comme suit :

• Au démarrage du PC, appuyer sur la touche F10 dès que le logo HP/COMPAQ apparaît à l'écran.
• Le système demande ensuite confirmer le français comme choix de langue.
• Dans la fenêtre "Utilitaires de configuration", choisir "Options stockage".
• Sélectionner "Autotest DPS IDE".
• Confirmer la lettre du disque à contrôler puis F10 pour lancer le test.

Après quelques minutes, le système vous informe sur l'état de votre disque dur.